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    治療一線在醫院 防控一線在物業 | 祥生物業浙北地區公司助力居家隔離人員防控流程標準化

    2020-03-26

           

    當前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴峻復雜,防控疫情的鏖戰正處于緊要關頭。

    治療一線在醫院,防控一線在物業。祥生物業深知疫情防控刻不容緩、責任重于泰山。疫情發生后,公司迅速響應,緊急出臺一系列舉措,多項并舉,積極應對、科學防御疫情,為業主筑起一道道安全防線。

    杭州作為疫情嚴重的城市之一,祥生物業浙北地區公司早部署、早行動、早防御,及時形成“標準化”服務流程。其中,杭州祥生云浦新語項目操作的“標準化”服務得到了相關單位的高度認可,讓我們看一下他們是如何實施的?


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    01

    定時溝通了解

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    每天下午15:00-15:30,由管家提前與業主微信溝通好,業主準備好當日生活垃圾,體溫測量數據直接微信報給管家。


    02

    前期物資采買

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    物業各組人員每天15:00準時到物業服務中心集合,做好防疫準備工作及幫助業主采購的物資等,竭盡所能提供幫助,攜手共渡時艱。


    03

    入戶規范流程

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    撕開封條


    (1)到門口由管家帶著防護手套撕開門上封條并輕敲門三下說到:您好!××先生/女士,打擾您了!我們是祥生云浦新語物業工作人員,現上門幫您清理生活垃圾及配送生活物資,請您開門!


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    放置物品


    (2)說話完畢,由后勤人員把居家隔離業主的生活物資及快遞放在門口,并后退1米至1.5米安全范圍。


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    業主領取物品并放置生活垃圾


    (3)待業主開門后,管家提醒業主先把生活物資及快遞拿回屋內,再將當日生活垃圾放至門口位置。


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    重新張貼封條


     (4)此時管家提醒業主隔離期間所需注意事項,隔離期間注意調整心態,有需求及時微信與管家聯系,物業幫忙采購,業主不得外出、不得弄壞封條,談話完畢,提醒業主關門,管家重新粘貼隔離封條。


    04

    垃圾規范清理

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    保潔人員負責將生活垃圾放入專用垃圾袋(不用手直接接觸),垃圾收集完畢放至“有害專用垃圾桶”,由政府安排專人清理。


    05

    樓層消毒消殺


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    垃圾收集完畢,由另外一名保潔人員負責消毒居家隔離業主門口、門把手、電梯轎廂、單元樓道等,最后簽字確認。有了這一套標準流程后,居家隔離人員的日常生活得到了更好的保證,隔離人員的怨言也更少了,物業工作人員的日常工作也更有成效了。


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    防疫工作開展以來,杭州祥生云浦新語項目積極開展各項工作,得到了政府單位及業主的一致好評。2月7日下午,杭州市西湖區住建局副局長于燕燕、西湖區物業管理協會副會長兼秘書長彭萍帶領房產監察大隊、之江房產基金中心,會同雙浦鎮相關領導,對杭州祥生云浦新語項目進行慰問和關懷,祥生物業浙北地區公司全體員工將繼續密切配合政府單位,我們齊心協力,共克時艱,定能戰勝疫情!

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    疫情攻堅時刻

    人人都是防線


    如今,節后返崗、返校、返工高峰即將來臨,進出小區、項目人員將會密集起來,疫情防控面臨著巨大的壓力和考驗。在此,祥生物業發出倡議:疫情攻堅時刻,人人都是防線!


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